智慧教育即教育信息化,是指在教育領域(教育管理、教育教學和教育科研)全面深入地運用現代信息技術來促進教育改革與發展的過程。其技術特點是數字化、網絡化、智能化和多媒體化,基本特征是開放、共享、交互、協作。以教育信息化促進教育現代化,用信息技術改變傳統教學模式。
IT系統狀況運行監測、IT資產配置變更、系統升級及優化、系統架構改良和問題改善、系統高可用性建設、容災系統的切換保障等一些列主動性維護。